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ENTREGAS


O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens pedidos. O valor do frete será informado após inserir os itens, quantidade desejados no carrinho de compras e digitar o CEP do endereço de entrega.


Tentativas de entrega


Para produtos enviados através dos Correios são realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias alternados. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao Centro de Distribuição do Shopping RBTV e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda.

Para produtos enviados através de Transportadora, é fundamental que haja alguém para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. O recebimento poderá ser feito por terceiros, sendo maior de 18 anos, desde que mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.

Todas as encomendas a serem entregues estarão em caixas ou envelopes personalizados lacrados. Caso o consumidor constate que a embalagem esteja violada, não aceitar o recebimento, evitando assim posteriores transtornos.


Alteração do endereço de entrega

Você deve fazer a alteração do endereço de entrega em seu cadastro antes de fazer sua nova compra. Confira sempre o endereço de entrega cadastrado antes de fechar o pedido.
Após a sua finalização, não será possível fazer a correção em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidos, como exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).

Prazo de Entrega

O prazo de entrega poderá variar de acordo com a localidade de destino da encomenda, será informado no momento da confirmação de seu pedido e passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou instituição financeira.

Embalagens

O Shopping RBTV apenas entrega as encomendas transportadas no endereço indicado pelo cliente, conforme descrito no pedido. Os entregadores não estão autorizados a instalar, montar, desmontar, mover, ligar, testar ou realizar qualquer tarefa que implique em manuseio dos produtos entregues, sob qualquer hipótese.
Atendimento ao cliente

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de entrega, entre em contato pelos seguintes canais:

a) via chat, acessando o Shopping RBTV no endereço eletrônico www.shoppingredebrasil.com.br. Horário de Atendimento: de segunda a sexta, das 9h às 18h.
b) pelo telefone (011) 5505-0706, de segunda a sexta das 9h às 18h.
c) via email, através do contato@soks.com.br.